CCL ist ein weltweit agierender Pionier in der Verpackungsindustrie und der größte Etikettenhersteller der Welt. Wir liefern innovative Lösungen für die Lebensmittel- & Getränke-, Haushaltspflege-, Kosmetik- & Körperpflege-, Healthcare-, Automobil- & Gebrauchsgüter- sowie Konsumgüterindustrie.

Am Standort Völkermarkt / Kärnten entwickeln und produzieren wir nachhaltige Shrink- und Stretch- Etikettierungslösungen für ein sich ständig erweiterndes Kundenproduktportfolio der weltweit führenden Marken.

Wir betreiben Blasfolienextrusions-, Flexo- und Hybrid-Offsetdruckanlagen sowie Endfertigungsanlagen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden nachhaltige Lösungen am Stand der Technik anzubieten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen (m|w|d):

Customer Service Experten

Ihre Aufgaben:

• Nach einer adäquaten Einschulungsphase betreuen Sie – als Teammitglied der Abteilung Customer Service – selbständig Kunden mit dem dazugehörigen Produktportfolio
• Sie steuern das Tagesgeschäft in der operativen Auftragsabwicklung und arbeiten an internen und externen Kundenprojekten
• Sie übernehmen die Koordination und reibungslose Abwicklung aller Zollformalitäten und sorgen so dafür, dass unsere Exportprojekte weltweit sicher und effizient ans Ziel kommen
• Mit großem Engagement und viel Fingerspitzengefühl begleiten Sie unsere Neukunden beim Ramp-up und legen dabei den Grundstein für eine erfolgreiche und nachhaltig wachsende Geschäftsbeziehung
• Eine spannende Herausforderung ist es, unsere Prozesse stetig zu optimieren, um unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten und gleichzeitig nachhaltige Workflow-Optimierungen nicht aus dem Blick zu verlieren
• Ein finales Angebot erstellen Sie nach Übermittlung der Kalkulationen und supporten das Sales-Team bei den finalen Verhandlungen
• Im Daily Business behalten Sie stets den Überblick und sorgen dafür, dass alle relevanten Informationen schnell und effizient an die entsprechenden Schnittstellen weitergegeben werden
• In Ihrer Funktion im Customer Service bereiten Sie nicht nur die Kundenreviews vor, sondern begleiten den Vertrieb auch aktiv bei Kundenbesuchen
• Sie erkennen eigenständig Verbesserungsmöglichkeiten und initiieren in diesem Zusammenhang proaktiv abteilungsübergreifende Verbesserungsmaßnahmen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung (mindestens Maturaniveau)
• Sie sind ein ambitionierter Berufseinsteiger oder bringen adäquate Berufserfahrung (industriell produzierendes Umfeld ab ca. 3 Jahre) in ein motiviertes Team ein
• Idealerweise haben Sie eine Zusatzausbildung im Projektmanagement abgeschlossen
• Sehr gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche und technische Zusammenhänge
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office 365, Fundierte Kenntnisse in MS-Excel setzen wir voraus, Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen sind von Vorteil)
• Teamgeist sowie lösungsorientiertes, analytisches und vernetztes Denken
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil).
• Hohe Eigenmotivation, Durchsetzungsstärke und Interesse an Weiterbildung

Wir bieten:

• Eine „Customer Excellence“ Position in einem sicheren und etablierten Unternehmen innerhalb eines weltweiten Firmennetzwerks
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem systemrelevanten Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem dynamischen Team
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Tätigkeiten und der Möglichkeit zur Teilnahme an weltweiten Erfahrungsaustauschprogrammen
• Vielseitige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Hochwertige mobile Geräte werden für ein flexibles Arbeitsleben zur Verfügung gestellt

Im Herzen Kärntens: Unser Betrieb befindet sich nur 25 Minuten von der historischen Stadt Klagenfurt am Rande des beliebten Wörthersees und 1 Stunde von Graz entfernt. Skifahren, Bergsteigen, Mountainbiken, Paragleiten und Segeln sind beliebte Freizeitbeschäftigungen. Die Lage nahe der Südgrenze Österreichs ermöglicht einen einfachen Zugang nach Slowenien,Italien und Kroatien.